FAQs
¿Cómo puedo comprar vuestra ropa?
En nuestra web, debes añadir al carrito la prenda que te interesa, estando seguro que la talla es la adecuada. Recuerda que solo disponemos de una talla. En la pantalla de pago rellena tu información personal y selecciona el método de pago que prefieras. Para terminar, confirma la compra y rellena toda la información necesaria para el pago. Recibirás un mail de confirmación de compra.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Dado que Vintage Vibey es una empresa unipersonal, todos los artículos son hechos a mano, y el tiempo de entrega depende de la cantidad de pedidos que tengamos. El plazo de espera típico en España es de entre 2 a 3 días laborables (si son prendas ya disponibles y no prendas personalizadas). Si necesitas una estimación más precisa, por favor, envíanos un correo. Más información en nuestra "política de envíos"
¿De dónde provienen vuestros tejidos vintage?
La mayoría de los materiales provienen de tiendas de segunda mano y donaciones. Todos los tejidos tienen un pasado, y han sido adquiridos con el único propósito de darles una segunda vida y ser transformados.
¿Todas las prendas de Vintage Vibey se fabrican a partir de tejidos antiguos?
Cada prenda de VINTAGE VIBEY es única, cortada y cosida a mano utilizando tejidos vintage seleccionados cuidadosamente. Estos materiales cargan con años, incluso décadas, de historia. Nos enfocamos en la moda sostenible, por lo que reparamos a mano cualquier desgaste, preservando al máximo la belleza original de cada tejido.
¿Cómo encuentro la talla adecuada para mí?
En cada producto encontrarás una descripción que incluye medidas específicas de la pieza. También puedes consultar nuestra guía de tallas. Recuerda que, debido a la naturaleza de los tejidos vintage, las tallas pueden variar ligeramente.
¿Tenéis varias tallas de una misma prenda?
No. Las prendas de Vintage Vibey son únicas y exclusivas. Sólo disponemos de una talla por prenda. En la sección “MADE TO ORDER” encontrarás distintas telas vintage para confeccionar tu prenda en la talla que nos indiques.
¿Puedo solicitar un artículo personalizado?
¡Claro! Contáctanos a través de nuestro portal de "Contacto" o al mail info@vintagevibey.com y hablaremos sobre cómo podemos crear una prenda a tu medida.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido personalizado?
Las prendas de la sección “Made to order” se confeccionan bajo pedido y suelen tardar unas 6 semanas aproximadamente en estar listas para su envío.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos internacionales. Se aplicarán los gastos de envío que se añadirán al finalizar la compra. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para informarte sobre los posibles cargos de aduana e IVA que debas abonar al recibir el paquete en tu país.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío en España (Península) es completamente gratuito. Para envíos internacionales, el costo se calculará en la pantalla de pago y dependerá de la ubicación.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega de tu pedido. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Los gastos de envío para devoluciones corren a cuenta del cliente. Si necesitas más información consulta nuestra política de devolución. En caso de cualquier inconveniente, puedes contactarnos en info@vintagevibey.com.
¿Cómo tramito una devolución?
Envía un correo a info@vintagevibey.com y te daremos las instrucciones para gestionar tu devolución.
¿Puedo donar o vender un tejido vintage?
¡Por supuesto! Envíanos un mensaje a través de la sección "Contacto" y nos encantará hablar sobre cómo reutilizar tu tejido.
¿Tienen una tienda física?
Actualmente no contamos con una tienda física; nuestra operación es exclusivamente online.